الأسئلة الشائعة FAQ

ممّ تُصنع مجوهراتكم؟

مجوهراتنا مصنوعة من الفضة الخالصة عيار 925، ويزيّنها حجر الموسونايت المعروف ببريقه الاستثنائي المطابق للألماس، مع لمسة عصرية وأنيقة تدوم طويلاً. اما المجوهرات الذهبية فهي مطلية بالذهب الخالص عيار 18k. كل قطعة مصنوعة يدويًا لتكون فريدة وتجمع بين الأناقة والجودة العالية.


⸻ 


هل الموسونايت يشبه الألماس فعلاً؟

نعم، بل وأكثر من ذلك.. الموسونايت يتميز ببريق أقوى وتلألؤ ملون أكثر من الألماس, مما يمنحه حضورًا ساحرًا. يعد ثاني اقسى حجر على وجه الأرض بعد الالماس. من الصعب جدًا التمييز بين الالماس والمواسانيت بالعين المجردة، وهو اختيار فاخر لمن يبحث عن التألق بأسلوب عصري ومميز.



ما هي مدة الشحن؟

يعتمد ذلك على القطع المختارة.. بعض القطع متوفرة وجاهزة للشحن الفوري وتصل عادةً في 4-2 ايام عمل

اما بعض التصاميم فتٌجهز خصيصاً عند الطلب وتستغرق مدة تجهيزها 5 الى 14 يوم عمل تقريباً, ثم يتم تجهيزها وشحنها خلال يومين.

نسعى دائمًا لتوفير أفضل تجربة لكِ، وقد نوفر لكِ شحن مجاني لتسهيل عملية التسوق. في بعض الأحيان قد يتأخر الطلب قليلًا بسبب ضغط الطلبات الكبير، ونعتذر مقدمًا عن أي تأخير، لكن نعدك أننا نعمل جاهدين لضمان وصول مجوهراتك إليك بأسرع وقت.



هل كل قطعة تبدو تمامًا كما في الصور؟

نحرص على أن تعكس الصور الجمال الحقيقي لكل تصميم، لكن الاختلاف البسيط دليل على التفرّد. كل صورة لدينا تُلتقط بعدسة احترافية وتُراجع من قِبل فريقنا بدقة. نحن نعرض القطعة كما هي، لكن الجمال الحقيقي للمجوهرات لا يُقارن حين ترينها على يديكِ — فهي أكثر بريقًا وأناقة في الواقع.

الألوان قد تتفاوت قليلاً نتيجة اختلاف إعدادات شاشات الهواتف والأجهزة، أو تباين الإضاءة في التصوير.

نستخدم إضاءة ناعمة ودافئة لإبراز بريق المعدن والأحجار، مما قد يمنحها لمسة أعمق أو أكثر إشراقًا في الصور مقارنة بالإضاءة العادية.

قد تبدو بعض القطع أكبر أو أصغر في الصور بسبب قرب العدسة وزاوية التصوير

يجب ان تعلمي ان كل قطعة تصنع يدوياً وبشكل منفرد, وسيكون لها لمستها الخاصة.



هل يتغير لون الفضة مع الوقت؟

الفضة بطبيعتها قد تتأكسد تدريجيًا مع مرور الزمن، لكن مع العناية الصحيحة والتنظيف المنتظم ستظل لامعة 

مجوهرات لوميير مطلية بطبقة حماية إضافية لإطالة عمر البريق والحفاظ على جمالها لأطول فترة ممكنة.



هل يمكن ارتداء مجوهراتنا يوميًا؟

نعم بالطبع! جميع مجوهراتنا مصنوعة من فضة عيار 925 وأحجار موسونايت أصلية، وهي متينة وآمنة للاستخدام اليومي. كل قطعة مصممة بعناية لتمنحك الأناقة والراحة في كل لحظة، سواء في المناسبات أو خلال روتينك اليومي.



هل يوجد ضمان على جميع القطع؟

نعم، جميع مجوهرات لوميير تأتي مع ضمان ذهبي للجودة يضمن أن كل قطعة مصنوعة بعناية فائقة ومواد أصلية. نحرص على رضاك التام، لكن يرجى ملاحظة أن الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو الخدوش أو تغير اللون الطبيعي للفضة مع مرور الوقت. إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بجودة التصنيع، نحن هنا لمساعدتك بسرعة واهتمام.



كيف أعتني بمجوهراتي؟

ننصح بتخزين المجوهرات في علبة خاصة بعيدًا عن الرطوبة والعطور. مع كل قطعة، ستحصلين على منديل خاص للفضة يساعدك على تنظيفها بسهولة والحفاظ على لمعانها. مع مرور الوقت، قد يحدث تغير طبيعي في لون الفضة، لذا يفضل استخدام المنديل بانتظام لإعادة البريق والحفاظ على جمال مجوهراتك